Автор: Виктор

По аналогии с привычными визитными карточками сайт-визитка дает общее представление о владельце и в этом качестве идеально подходит для малого бизнеса и предпринимателей, работающих индивидуально.

Заявляя о своем бизнесе в Интернете, многие предприниматели ограничиваются страничкой в различных в соц.сетях, будучи уверены, что вот сейчас-то и произойдет наплыв клиентов. Так происходит далеко не всегда, и причина проста — есть риск затеряться в огромном количестве схожих предложений.

Иное дело — размещение в сети сайта-визитки: официальный сайт вашего бизнеса, выделяющий вашу компанию среди других и выполняющий представительскую функцию. Несомненно, собственный сайт, имеющий свой стиль и отражающий вашу концепцию бизнеса, создает акцент на надежности партнерства и придает солидности вашему делу.

Как правило, сайт-визитка лаконичен и не обременен излишним функционалом: разделы «О компании», «Товары и услуги», «Контакты» позволяют вам исчерпывающе презентовать ваши достижения, обеспечивая имиджевую рекламу.

В первом разделе описывается деятельность компании и звучит приглашение к сотрудничеству. Здесь же имеет смысл познакомить посетителя с вашими конкурентными преимуществами, заинтересовать его. Нелишним будет публикация отзывов реальных заказчиков, это свидетельствует об эффективности вашего бизнеса и повышает доверие потенциальных клиентов. Блок с регулярно обновляемыми новостями о событиях в вашей компании положительно повлияет на продвижение в поисковиках.

Раздел «Товары и услуги» содержит основной перечень услуг и товаров; как правило, с фотографиями или видеоматериалами. Здесь же пользователь может скачать каталог продукции или прайс-лист. В этом же разделе обычно размещают блок «Вопрос-Ответ», чтобы помочь посетителю лучше понять специфику вашего бизнеса и его особенности.

В разделе «Контакты» находится все, что поможет посетителю связаться с вами — номера телефонов, адрес, карта проезда, график работы и т.д. Здесь же можно опубликовать форму обратной связи и с помощью e-mail рассылки уведомлять ваших подписчиков о проводимых акциях, специальных скидках, других маркетинговых мероприятиях.

Позднее, по мере развития вашего бизнеса, ресурс можно масштабировать, превратив в полноценный корпоративный сайт с обилием дополнительных «обвесов» и развитым функционалом.

Крайне важно определиться с параметрами ТЗ, формулируя запрос на создание сайта-визитки, цена будет зависеть и от дизайна, и от требований к оптимизации под SEO-продвижение. Например, вариант с типовым дизайном значительно сократит стоимость разработки. С другой стороны, авторская анимация или наличие интерактивных элементов на сайте сделают его запоминающимся и помогут выделиться среди конкурентов.

Стоит ли здесь упоминать об адаптивности? В наше время, когда доступ в интернет с мобильного телефона — явление повсеместное, адаптивность сайта является совершенно необходимым критерием его эффективности.

Если вы хотите заказать создание сайта-визитки на одной из популярных CMS (Content Management System — Система управления контентом), присмотритесь к WordPress. Под эту систему в сети имеется огромное количество как платных, так и бесплатных шаблонов. Может быть какой-то из них понравится именно вам?

По данным РБК объем российского рынка онлайн-торговли вырос в 2018 году на 59% по сравнению с показателем предыдущего года. Как следует из исследования Ассоциации компаний интернет-торговли (АКИТ), на которое ссылается РБК — «довольно серьезный вклад в развитие рынка внесли малые и средние онлайн-продавцы, развивающие бизнес в регионах». Такие цифры позволяют сделать вывод о том, что потенциал онлайн-торговли в нашей стране далеко еще не исчерпан и многими предпринимателями это направление рассматривается как достаточно перспективное.

Действительно, онлайн-торговля — это отличный способ вывести свой бизнес на новый уровень для тех, кто успешно развивает традиционный (оффлайн) подход к реализации своей продукции. В то же время набирают популярность проекты, изначально создаваемые в формате интернет-магазина, нацеленные на реализацию товара исключительно через онлайн-торговлю.
Отличительной чертой интернет-магазина является удобство для потенциального покупателя: возможность просмотреть ассортимент, сразу же оформить заказ и, при необходимости, заказать доставку на удобное время.
Для владельца интернет-магазина преимущества также вполне очевидны:
1) невысокая стоимость содержания;
2) более широкий ассортимент на «витрине»;
3) неограниченная аудитория;
4) круглосуточная доступность;
5) автоматизация процесса продажи;
6) наглядная аналитика.

Для оценки эффективности интернет-магазина используется понятие «коэффициент конверсии», который показывает соотношение количества покупателей к количеству посетителей. На некоторых сайтах этот коэффициент достигает значения 20% и более, т.е. из 100 посетителей – 20 совершают покупку. Конверсия будет высокой, если грамотно выстроена маркетинговая концепция для привлечения потенциальных покупателей, сайт магазина вызывает доверие, а содержимое позволяет быстро найти нужный товар и совершить покупку.

С точки зрения маркетинга интернет-магазин открывает множество дополнительных возможностей по раскрутке, которые недоступны для оффлайн-торговли. Как правило для взаимодействия с аудиторией используется форум, для анонса акций и распродаж используется email-рассылка, страница вопросов и ответов служит для информационной поддержки и помогает повысить лояльность пользователей. Также на сайте интернет-магазина можно организовывать различные опросы, консультации в чате и т.д., — возможностей предостаточно.

В силу популярности онлайн-торговли наблюдается рост количества программных решений для создания и обслуживания интернет-магазинов. На сегодняшний день существует большое количество как платных, так и бесплатных систем управления сайтом (CMS). Альтернативой им служит вариант разработки собственной системы, под свои специфические требования. У каждого из названых подходов есть свои преимущества, недостатки и особенности, нужно лишь отметить, что вариант разработки собственной платформы используется весьма редко. Какое бы решение вы ни выбрали, результатом автоматизации станет качественное улучшение бизнес-процессов и, в итоге, — экономия средств.

Заказывая разработку интернет-магазина «под ключ» необходимо тщательно продумать тех.задание (ТЗ), где предусмотреть описание функционала страниц, требования к дизайну и верстке (с учетом последующего продвижения в поисковых системах), производительности и безопасности и т.д. Отдельно стоит сказать о дизайне. Несмотря на то, что дизайн принято считать вторичным по сравнению с другими компонентами интернет-магазина, важно понимать, что современный, ненавязчивый дизайн помимо того, что обеспечивает простоту и удобство навигации, также создает атмосферу сайта, работая на узнаваемость вашего бренда.

Структура посадочной страницы ( landing page )

Итак, вы провели анализ и сегментацию целевой аудитории, сформулировали Уникальное Торговое Предложение (УТП). Самое время поговорить о том, какую роль в рекламной компании вашего бизнеса играет посадочная страница (лендинг). Как известно, лендинг — самый быстрый и действенный способ познакомить пользователя с вашим предложением/продуктом и побудить его к покупке.
В общем случае лендинг состоит из нескольких компонентов:
Заголовок
Изображение
Описание
Призыв к действию
Усиление призыва к действию (акции, скидки, ограниченность предложения)
Грамотной комбинацией этих элементов и решается задача удержания внимания и создания условий для совершения пользователем желаемого действия.

Оформление и содержимое лендинга

Оформление и содержимое посадочной страницы несут в себе послание, которое по максимуму закрывает потребности конкретного клиента и отвечает на его возражения. В дизайне лендинга приветствуется единообразие. Пользователь, который кликает на баннер или ссылку и переходит на вашу страницу уже ожидает увидеть некое «развитие сюжета». Поэтому в дизайне как баннера, так и лендинга имеет смысл использовать общий стиль. Фирменная цветовая гамма, шрифты, стиль изложения помогут связать их между собой. Дизайн призван удержать пользователя на странице, сфокусировать на важной информации, порождая эмоции и вовлеченность.
Понятный и заметный заголовок на странице должен логически продолжать смысл рекламного баннера или повторять основную идею (уникальность предложения, ответ на запрос пользователя, конкретная польза от покупки и т.д.).

Эффективный лендинг для бизнеса

Эффективный лендинг для бизнеса не может обойтись без изображений. Так же, как и заголовок, картинки помогают донести основную идею или вызвать положительные ассоциации. Как известно, восприятие веб-контента пользователем происходит по модели F-сетки. Вначале пользователь просматривает верхнюю строку, затем движется вниз по левой части экрана, делая второе горизонтальное движение в середине, чуть короче, чем первое. Это означает, что поток наиболее важной информации должен располагаться слева, где фокусируется больше всего внимания.

Текстовая составляющая дает пользователю ответы на вопросы что из себя представляет продукт, акцентируя внимание на преимуществах предложения. Конкретное, аргументированное и последовательное описание формирует у пользователя заинтересованность в товаре или услуге и дает более глубокое понимание продукта. Для раскрытия ценности предложения, создания эмоционального эффекта часто используется апелляция к “экспертному мнению” (как вариант — положительные отзывы пользователей, которые уже воспользовались данным предложением).

Все упомянутые компоненты лендинга — заголовок, изображение и текстовое сопровождение, подающие информацию в логической последовательности, приводят пользователя к кнопке призыва к действию (CTA, англ. «Call To Action»). Призыв к действию должен быть точным и понятным, при этом максимально простым для пользователя. Если требуется заполнить форму регистрации, то следует сократить количество заполняемых полей, оставив лишь необходимые. Для того, чтобы усилить эмоциональный эффект и развеять сомнения пользователя, иногда используется такой прием, как создание ощущения ограниченности товара, сроков проведения акции и т.д.
При создании посадочной страницы значение имеет все — цвета, картинки, текст, взаимное расположение элементов. При этом уходить со страницы пользователь должен удовлетворенным, с ощущением, что время потрачено не зря.

Несмотря на отсутствие стандартов отрасли, можно выделить несколько ключевых характеристик, непосредственно влияющих на SEO.

Прежде всего — это отсутствие грубых ошибок в коде. Обязательной процедурой является проверка разметки HTML в валидаторе: https://validator.w3.org. Это поможет обнаружить типовые огрехи верстки вроде незакрытых тегов, незаполненный атрибут «alt» изображений и т.д. Обязательно наличие карты сайта — sitemap.xml, с перечнем всех доступных страниц. Сюда же относится отсутствие дубликатов страниц: каждая страница должна быть доступна только по одному адресу (несмотря на то, что контент страницы может относиться к различным категориям). При этом метатеги «title», «description» и тег «h1» должны быть уникальными для каждой страницы. Сайт не должен содержать «битых» или некачественных ссылок — Яндекс, например, воспринимает это как попытку повлиять на ранжирование. Такое поведение считается нарушением безопасности и жестоко наказывается.

Важным показателем также является скорость загрузки страницы. В Интернете имеется множество инструментов проверки скорости загрузки, в том числе сервис от Google: https://developers.google.com/speed/pagespeed/insights/

Результат данного теста комбинированный: оцениваются показатели как для мобильных устройств, так и для ПК. При этом результат в диапазоне 90-100 баллов (что редкость) означает, что улучшать практически нечего. Результат в 50-89 баллов означает, что есть над чем поработать.

Помимо того, что сервис наглядно демонстрирует скорость загрузки, оценивая ее по нескольким характеристикам, по результатам проверки выдается перечень рекомендаций по ускорению загрузки страницы. Как правило, для улучшения результата нужно упростить код, поработать над сжатием графики, произвести компрессию CSS- и JS-файлов.

Тем не менее, следует помнить, что данный тест — синтетический, так как представляет результат загрузки страницы при обращении к ней некоего абстрактного, усредненного пользователя. В то же время в Google неоднократно заявляли, что скорость сайта непосредственно влияет на рейтинг в поисковом запросе, поэтому данная метрика де-факто стала основным ориентиром для индустрии.

На ранжирование влияют и поведенческие факторы пользователя, такие как время нахождения на сайте, глубина просмотра, количество отказов (когда пользователь просматривает страницу менее 30 секунд). Для сайтов, где происходит передача персональных данных клиента, например при онлайн-покупке — обязательно наличие защищенного соединения. Для этого применяется технология обеспечения безопасности SSL (Secure Socket Layer). Взаимодействие браузера клиента с сервером (сайтом) происходит посредством криптографического протокола «HTTPS» и основывается на SSL-сертификате, выдаваемым сертификационным центром.

С учетом того, что позиция сайта в поисковой выдаче была и остается дешевым источником трафика, всем перечисленным характеристикам необходимо уделять должное внимание как на этапе аудита готового сайта, так и на этапе создания нового сайта.

Сегодня мы порассуждаем о параметрах оценки качества сайта.

Каким же критериям должен удовлетворять сайт, который можно назвать идеальным?

Каждый сайт призван решать ту или иную задачу, поэтому основным параметром оценки можно назвать эффективность выполнения данной задачи.

Например, задача лендинга — рекламировать конкретный товар или продвигать услугу.

Интернет-магазин — решать задачу автоматизированной реализации товаров.

Сайт-визитка — внятно и доступно информировать посетителей о компании, ее преимуществах.

Корпоративный сайт — выполнять представительские функции, содействовать повышению репутации.

Также сайт должен нравиться его владельцу. Поскольку представление о дизайне, функциональности и эстетике варьируются в широких пределах, при разработке сайта следует прислушиваться к мнению экспертов в той или иной области. Разработчик и владелец в этом случае выступают на одной стороне, ставя цель привлечения новых клиентов и расширения сферы деятельности компании.

Кроме того, сайт должен нравиться посетителям и помогать в удовлетворении их потребностей. В этом помогут грамотное расположение функциональных элементов и меню, подбор шрифта, информативное описание товара или услуги.

Сайт должен «нравиться» поисковым системам. Для этого необходимо, чтобы сайт соответствовал определенным техническим требованиям, таким как скорость загрузки страниц, периодичности обновления содержимого и другим параметрам. В совокупности такой комплекс мер повышает позиции сайта в поисковой выдаче. Подробнее об этом можно прочесть в статье «SEO-оптимизация сайта» в нашем блоге.

Важную роль играет адаптивность. Сайт должен комфортно читаться на любом экране, включая планшеты и смартфоны. Заходя на сайт, например с телефона и увидев мелкий, едва различимый текст с крошечными кнопками меню, посетитель тут же закроет его и примется искать необходимую информацию в другом месте.

Сайт должен аккуратно выглядеть и доставлять эстетическое удовольствие. Согласитесь, гораздо приятнее читать текст на спокойном фоне и замечать, что изображения располагаются по делу и в нужном месте, чем напрягать зрение на странице с экзотическим шрифтом и «вырвиглазным» цветовым оформлением. В этом вопросе на помощь придут принципы юзабилити (от англ. usability — удобство использования) — перечень параметров, определяющих насколько пользователю комфортно работать с вашим сайтом.